常见问题

1、如何开通年卡?

激活预约链接（点击直接打开）：https://mp.weixin.qq.com/s/e46jZ2PNA9yNnKV804guVg

下单后，点开激活预约链接--点击【年卡激活】直接上传照片后即可使用了。

特殊情况：如果不是用自己的手机号下单的，点击【年卡兑换】，输入订单详情兑换码（电子码券），上传照片后即可使用了。

2、怎么预约：点开激活预约链接--点击【景点预约】

3、怎么入园：先预约景区，预约好了现场刷脸验票入园（个别景区是刷身份证入园）。

湖北文化演出惠民卡，是由武汉文化旅游集团指导发行，联合惠演江城平台共同推出和运营的智慧化文艺演出戏剧项目。包含相声、脱口秀、戏曲、儿童剧、话剧、音乐会、木偶剧等20+剧目类型。

1）购买声明:

1、用户使用微信支付购买的年卡，最晚激活时间：购买起3个月内激活。

2、演员及曲目以演出当天为准，请以“惠演江城”小程序剧目公布为准。

2）使用规则：

1、湖北文化演出惠民卡售价198元，一年有效期，198元全年20+剧目预约免费看，剧目剧场任选，每个剧目限1次。

2、购卡后“惠演江城”小程序预约观剧，每次预约后不可取消不可退改。演出票具有时效性，一经预约票面即刻生效，不支持退改。预约后该类剧目不可再次重复预约。

3、用户使用微信支付购买的年卡，最晚激活时间：购买起3个月内激活。

4、年卡有效期为365个自然日，从激活当时时间(精确到秒)开始计算，有效期到期年卡即作废。

5、演出票具有时效性，一经预约票面即刻生效，不支持退改。如遇演出变更或取消原因，将由剧场方协商处理退换票服务。

6、持卡用户一天内最多预约3个剧目，不可重复预约同一演出场馆。

7、一个手机号码最多可激活6张年卡，可用你的手机绑定孩子及其他家人年卡。

8、年卡采取人脸识别+二维码扫描+身份证验证的实名制方式，入园时仅限本人使用，经核查如发现有转借他人使用或者盗刷年卡现象，违犯一次者将废除其年卡使用权。

9、天乐社所有剧目需要电话预约，各剧目详细预约规则，请看惠演江城小程序剧目详情页介绍；侠笑社所有剧目均需提前一小时加客服预约观看演出；斑马盒子剧场所有剧目均需提前一天加客服预约观看演出；遇见·楚庄王该剧目需要自行提前预约湖北省博物馆（平台不包含省博物馆的预约），凭预约到剧场检票处核销兑换纸质座位票（预约电话/客服微信均在“惠演江城”小程序各剧目里查看）。各剧目预约详情请查看惠演江城小程序具体剧目预约提示。

10、么斯喜剧16岁以下儿童谢绝入场；果然一鸣堂12岁以下儿童谢绝入场；天乐社1.2米以下儿童谢绝入内；欢乐谷·王国悖论日1米以下儿童谢绝入场。各剧场入场详情请查看惠演江城小程序具体剧目预约提示。

11、么斯喜剧、壹方瓦舍、天乐社、果然一鸣堂，购票后需兑换纸质票入场，纸质票座位先到先得，不能指定。各剧场入场详情请查看惠演江城小程序具体剧目预约提示。

12、年卡被冻结的用户，可通过官网申诉入口进行解冻申诉，1-3个工作日给予回复。

13、惠演江城推出的湖北文化演出惠民卡，购买年卡并激活的用户，预约剧目后，可持本人的手机二维码或本人的身份证前去签约剧场闸机处扫码或身份验证，人脸识别完成后进入园区。

14、购买前，用户必须详细阅读并理解年卡细则/购买协议,勾选同意视为接受所有条款。

15、用户一旦激活年卡后，不允许修改用户信息。

16、用户清楚并理解，年卡涉及的签约剧目的名单、数量、开园情况等随时会发生变化，详情以“惠演江城”微信公众号内发布为准。

17、持卡用户服务仅包含门票价位内的演出及服务，单个场馆(点)一天限入园一次，年卡不含场馆内导游、餐饮、交通等其他自费项目。

可观看文化演出列表(跟我走)更新于:2024年4月19日(本表仅供参考，以年卡中心最新列表为准)演出会发生更新不是一成不变，演出变化不作为退卡依据，购买本年卡即表明同意年卡使用规则，请合理安排时间观看演出