◆ 下单提醒：

1、预约当天12点前如若没有快递小哥联系取件，请致电客服电话4006889027帮您查询安排。

2、衣服上的毛领可以取下的，请务必将毛领取下放在家里。否则毛领需额外加收不少于10元/条的差价。

3、本活动参与清洗的衣物请注意看详情，有不清楚的可以致电客服电话帮您讲解，请务必不要将带有皮、毛、貂、丝、羊剪绒类及奢侈品类衣物送洗，如需清洗此类衣物需添加客服微信补差价，如不清洗本公司不接受2次使用，请知悉！

◆ 重要提示：

取送：由伊蔻洗衣干洗品牌与顺丰/京东快递合作，请务必留好自己的详细地址和电话联系方式（请预约时在备注栏里填写清楚详细地址），下单成功后，到时工作人员会主动联系顾客，预约上门取衣时间（来回包邮）（由于棉质类，毛呢类衣物容易褶皱，会在寄回途中不可避免将整烫好的衣物形成褶皱，介意可联系商家自取）

包装：可自行用袋子包装，如无包装，会安排工作人员进行独立打包，包装费与运费都由伊蔻洗衣承担。

此套票可清洗范围：普通外套、西服套装、羽绒/棉服、羊毛/毛呢外套、（含PU/化纤毛）特殊外套、裤子/裙子、T恤、普通马甲薄、 冲锋衣（含胆）、 风衣、连衣裙、鞋类（运动鞋仅限布面或网面，不含皮质运动鞋）等。

需额外补差价物品：如遇需特殊处理的衣物（如发霉、黄斑、染色串色，救治等）需收到实物与客户沟通补差价后再进行洗涤护理服务。

◆ 洗涤说明：

在伊蔻洗衣我们秉承渍尽洗，在不损坏衣物面料的前提下，绝大部分污渍都可以通过严格标准的洗涤程序去除；但是如果碰到特殊污渍、特殊面料，也会存在去除不彻底、去除彻底后损伤面料的风险。以下是正常洗涤去不掉、进行特殊处理可以去掉但是存在风险或无法去除的污渍：(1)染发膏(2)重机械油污(3)顽固黄斑(4)搭色、洇色(5)红酒、咖啡、果汁、茶渍(6)老血渍、牛奶、蛋糕(7)圆珠笔印、签字笔印(8)油墨、颜料(9)霉斑(10)泥点(11)发泡胶、玻璃胶(12)101/502胶(13)面料磨损、开裂(14)涂层脱落、开裂

◆ 本次活动使用专用包装寄送衣物

◆ 请提前取下衣服上的装饰物，如腰带、各类别针、易掉易碎物

◆ 如需套餐外增值服务，费用自理，详情请咨询商家

◆ 套票一经确认，不可更改或取消

◆ 因客流量大，高峰时段需要排队，实际排队等位情况以商家门店为准，请提前咨询商家具体情况

◆ 不与店内其他优惠活动同享

◆ 咨询电话见各商家电话

◆ 咨询时间：9:00-12：00；13:30-17:30

售后保障说明:

◆衣物清洗完成后会由顺丰/京东为您配送到家，收到衣物后请务必在24小时内完成查验和问题反馈（客服电话：4006889027），超时反馈问题商家有权拒绝您的售后申请。

◆ 如有损坏或争议问题可依据《全国洗染服务纠纷解决办法（试行））》和武汉市工商局/洗染协会的纠纷解决办法协商处理。

◆ 以上套餐相关内容，如有变动以活动方实际情况为准